Wir sind weiterhin wie gewohnt für Sie da! – Kundeninfo und Vorsichtsmaßnahmen bezüglich Coronavirus in Deutschland

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Coronavirus breitet sich derzeit in ganz Deutschland aus. Inzwischen sind sehr viele Firmen von massiven Einschränkungen betroffen.

Vermehrt erhalten wir Anrufe und Mail´s bezüglich der Aufrechterhaltung unserer Dienstleistungen und möchten Sie hiermit aus gegebenem Anlass über unseren Service während der Krise informieren:

Die Reproprofi Gruppe kann Ihr Dienstleistungsspektrum weiterhin, jedoch in eingeschränkter Form, an allen Standorten anbieten. Aus Kapazitätsgründen kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass Sie Ihre Planunterlagen/Dokumente etc. von einem anderen als Ihrem gewohnten Reproprofi-Standort erhalten.

Wir versichern Ihnen, dass dies keinerlei Auswirkungen auf den Preis oder die Qualität der erbrachten Leistungen haben wird.

 

Zum Schutz unserer Mitarbeiter und unserer Kunden werden ab sofort folgende, vorbeugende Maßnahmen eingeleitet:

 

  • Die Anlieferung in Ihre Objekte wird auf „hinter die 1. Tür bzw. Empfang oder Poststelle“ beschränkt. Bitte prüfen Sie auch ob es möglich ist eine Ablagemöglichkeit einzurichten. Somit werden gemeinsam die Kontaktpunkte minimiert.
  • Umsetzung von strengen Schutzmaßnahmen und Hygienevorschriften für alle Mitarbeiter
  • *Zugangsbeschränkungen zu unseren Standorten
  • *Aufträge zur Abholung an unserem Standort nur nach telefonischer Rücksprache
  • *Keine persönliche Kundenbetreuung “face to face”
  • *Abwicklung privater Kundenaufträge vor Ort sowie Barzahlungen werden bis auf Weiteres eingestellt.

Zudem werden wir den Kontakt zu Kunden und Lieferanten auf ein Minimum reduzieren und auf das Gegenzeichnen von Lieferscheinen etc. verzichten. Die Leistung gilt im konkreten Falle dennoch als erbracht.

*Ausnahme Reproprofi Görlitz GmbH

Sowie die Krise überstanden ist, werden wir den gewohnten Service-Standard für Sie wiederherstellen.

 

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Rückfragen selbstverständlich gerne zur Verfügung – herzliche Grüße und bleiben Sie gesund.